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我們經常遇到客戶說：你們不就是“提供個信息”嗎？怎么能收這么多中介費...其實這個說法是非常片面的，因此我們需要告訴客戶“中介服務費”到底都包括什么——客戶說的“提供房源信息”，這是讓客戶能看到的，我們要做的就是必須告訴客戶，信息是有成本的。

首先，公司要租很好的店面來吸引業主，獲得信息來源，房租有多貴，大家都知道。

其次，我們經紀人每天都要去掃樓、每天去派報、社區咨詢…這樣的風霜寒暑、這樣的辛苦付出，值多少；同時，為了維護房源我們每天都要做大量細致的工作，以保證房源有效性……這方面，大家一定有更多的話要說，可以結合作業解釋“房源成本”有多么大。

然后，這個行業是需要很強的“專業”來服務的，而我們就是“專業人士”，大家知道“專業”應該是最值錢的，難道誰都可以向律師一樣的專業人士隨便咨詢案件嗎？而“專業”則需要公司不斷去培訓，需要每個人不斷去學習、去鉆研、去考試，通過“資格認證”，才能為客戶服務。這些，都是我們的成本和價值。

再者，為了讓客戶買到價格合適的房子，我們不斷地尋找適合的房屋，不斷地帶看，不斷地與房主交涉議價，經過一次次打擊、再次斡旋，才能最終成交；而之后，我們還要為客戶辦理過戶、貸款手續，協助交接，……一個交易下來，是需要很多人、很長時間才能完成，這期間的挫折與辛苦是局外人難以想象的。

最后，為了給客戶提供一個良好的服務平臺，公司從總部、各個分店，到各個服務環節都投入巨大的經營管理成本，支付房租、稅費、工資、提成等等，而公司全部收入的來源只有一項——“中介服務費”。