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盡管美國移動支付市場非常活躍，但行業整體仍然很混亂。

目前市面上已有Apple Pay、Android Pay、三星Pay、CurrentC和Chase Pay等服務，而近期沃爾瑪還推出了沃爾瑪Pay。大部分移動支付系統僅支持部分商家。

Apple Pay已被集成至iPhone，但只有最新款iPhone支持該服務。其他一些移動支付服務也被整合至手機操作系統，而另一些服務則需要用戶下載單獨應用。一些支付服務利用了NFC(近場通信)技術，而另一些則要求用戶掃二維碼。

周六上午，我收到了一名名為蘇·胡格斯(Sue Hugus)的71歲老人的來信，她此前閱讀了我關于CurrentC的報道。

CurrentC是一款由大型零售商集團支持的移動支付系統。她的郵件代表了大部分人，尤其是非科技愛好者的疑惑。胡格斯經常使用Android Pay服務，而以下是她的一些觀點：

1.“在不同商家之間被迫選擇不同的支付系統，這并不是我想要的狀況。”

由于缺乏統一的支付服務，用戶在前往不同商家的收銀臺付款時，必須先問收營員，他們的設備是否支持Apple Pay或Android Pay等刷手機支付服務，或者需要注意，收銀臺上是否有標志顯示，這里支持哪家移動支付服務。不難想象，大部分人都面臨過這樣的問題。

憑借私有的技術，三星Pay支持的商店比大多數服務都要更多。然而，這一服務僅支持三星手機。而隨著更多商家支持更多的系統，這樣的問題很難在短時間內得到解決。

2.“更多的應用占用了更多的手機存儲空間，而我的數據安全也面臨風險。只要看看塔吉特和家得寶的遭遇就能知道。”

一些業內人士可能會認為，與此前在不同商家使用不同信用卡類似，用戶愿意在不同商店使用不同的移動支付服務。

但實際上，大部分人與胡格斯的看法類似，不希望安裝太多的移動支付應用。他們會擔心自己的資金安全。

3.“如果被迫只能使用Chase的系統，那么我將停止使用他們的產品。”

Capital One和Chase是第一批推出自主移動支付服務的美國銀行。

Capital One將這一功能集成在了當前的Capital One Wallet應用中，而Chase則開發了單獨的Chase Pay應用。然而，由于這兩款應用的推出時間都要晚于蘋果、谷歌和三星的同類服務，因此許多人可能并不清楚，為何還要使用這些服務。

未來，移動支付市場的贏家將逐漸浮出水面，而用戶的疑惑將得到解答。但目前來看，美國移動支付市場確實存在許多問題。