北美投資:美國七大外賣O2O網站平臺介紹
來源:http://www.wtoutiao.com/a/145675.html作者:北美購房網
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零售商在給消費者配送商品時,一般可以在一天或兩天內送達;對于餐飲外賣來說,則必須遵守另外一個不同的標準:在線訂外賣過程需要簡單,支付方式要靈活,更重要的是要在食物還熱著的時候把它送到用戶手中。當然,做比說難,尤其是對于外賣這樣低毛利和高人力成本的行業來說。
2012年,美國610億次的餐館訪問量里面,有252億和餐飲外賣(包括外帶、配送)有關;而美國人在餐飲外賣上的花費每年有140億美元之多,也就是說如果餐館不提供外賣服務,它們正失去一大塊可以增加營收的市場。一些有本地服務商看上了這塊市場,通過建立自己的網站平臺,幫助餐館簡化外賣預訂、提供相應的訂單管理工具和使流程電子化。小編總結出下面七家外賣O2O網站的簡要信息,供各方參考。
1.Seamless:致力于向線上用戶推介餐館
自從和GrubHub合并以來(億歐網注:2013年8月正式完成合并),Seamless更加成為了外賣領域的重量級選手。Seamless給餐館提供了發布菜單和接受網上訂單的服務;Seamless有高達200萬的活躍用戶,餐飲企業可以通過Seamless的本地配送服務把更多的在線用戶變成自己的用戶。參與合作的餐館從Seamless平臺獲得電子訂單,并可以直接獲得收益;Seamless對餐飲商家收取10%-15%的傭金。
2.Yelp Platform:從Yelp商戶列表就可以接受訂單
Yelp于2013年7月上線了YelpPlatform,給餐飲商戶提供了一種通過Yelp列表就能接受外賣訂單的選擇,Yelp的這項服務是與外賣網站Eat24和Delivery.com合作提供。目前,YelpPlatform在紐約和舊金山向餐飲商戶開放,消費者可以通過PC或手機在Yelp下單;餐飲商戶可以有選擇性的把預訂、支付、配送、客服等流程整合到Yelp平臺。到目前為止,Yelp尚未出臺其外賣平臺的收費標準及傭金比例政策。
3.FoodToEat:為快餐車和小餐館服務
FoodToEat是一家有社交網絡元素的在線外賣預訂的工具平臺,目前其服務區域只在紐約。FoodToEat和快餐車及很多以前未提供過在線訂外賣服務的小餐館進行合作,FoodToEat在用戶下了訂單享受服務后鼓勵他們進行點評,和在社交網絡上進行討論。FoodToEat和別的競爭對手的不同之處體現在它的收費政策上,它無論訂單大小一律收取0.1美元手續費。FoodToEat為餐館提供多種接收訂單的方式,包括GPRS打印機,郵件和網站。
4.Delivery.com:把餐館菜單發布到個性化登陸頁面
Deliver.com是一家本地在線外賣服務商,它為餐館提供了線上獲取訂單服務,餐館可以在Delivery.com上增加個性化的登陸頁面。 Delivery.com在數十個美國城市提供服務,通過傳真或在線網絡向餐館傳送訂單,促成餐館及時配送;Delivery.com還為商家提供了一些在線營銷和獲取用戶的工具。按加稅前的訂單額大小,Delivery.com收取12%-15%的傭金;如果消費者用信用卡支付,Delivery會多收2.29% 0.1美元的處理費。
5.Eat Club:自主配送,專注午餐外賣領域
和別的外賣訂餐網站不同,EatClub只做午餐的外賣預訂。EatClub和餐館合作,每天午餐時間把特色餐送到用戶手里。在午餐前不太忙的時段,Eat Club促成餐館準備訂單;EatClub處理線上運營和線下配送的所有環節,它派人去餐館取餐然后配送。Eat Club管理自己的外賣團隊,甚至為餐館提供包裝袋供應服務。
6.OrderUp:更加重視移動外賣領域
對于那些位于市區、沒有選擇大的外賣網站平臺合作的餐館來說,和OrderUp合作也是一種進入在線外賣市場的不錯選擇。目前OrderUp在超過25各城市提供服務;和web相比,品途網發現OrderUp更強調移動端的重要,它開發了專門在手機上訂外賣的APP。OrderUp一般只提供獲取訂單的平臺,需要餐館負責配送;在一些城市,OrderUp選擇當地配送公司為餐館提供配送服務,OrderUP從每單成交額里面提取一定比例的傭金。
7.Delivered Dish:無網站也可以提供在線外賣預訂
DeliveredDish在丹佛、圣地亞哥、波特蘭等地開展業務,為餐館提供在線獲取訂單服務,商戶不需要自己有網站。餐館可以把自己的菜單傳給DeliveredDish,由后者再上傳至相關線上平臺,收到訂單后餐館會通過傳真和郵件獲悉,DeliveredDish的司機會去餐館取餐并代表餐館給給用戶配送;DeliveredDish給餐館提供免費的菜單設計服務,同時提供在線訂單管理工具。DeliveredDish向餐館收取部分傭金作為收入來源。
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